Przywróć Życie Swoim Wspomnieniom

Wchodzisz na studio.kadr.ai, wybierasz ile zdjęć chcesz odnowić i wgrywasz je prosto z telefonu lub komputera. Po opłaceniu zamówienia w panelu klienta pojawia się odnowione zdjęcie. Akceptujesz je, wybierasz styl animacji i klikasz „Animuj zdjęcie” — ruch tworzy się automatycznie w kilka chwil. Na koniec pobierasz oba pliki: zdjęcie (JPG) i film (MP4).

Nie zakładasz konta i nie wysyłasz nam niczego mailem ani przez Messengera — cały proces odbywa się na stronie.

To najczęstsze pytanie i najczęściej wszystko jest w porządku — brakuje tylko jednego kliknięcia.

Animacja nie generuje się sama po płatności. Powstaje dopiero wtedy, gdy w panelu:

1. zaakceptujesz odnowione zdjęcie,
2. wybierzesz styl animacji,
3. klikniesz przycisk „Animuj zdjęcie”.

Przycisk „Animuj zdjęcie” znajduje się pod kafelkami ze stylami — jeśli go nie widzisz, przewiń stronę w dół. Gdy nic się nie dzieje po kliknięciu, odśwież stronę (na komputerze Ctrl + F5) albo otwórz panel w innej przeglądarce.

Nie. Panel to zwykła strona internetowa — zamykając kartę zamykasz tylko widok, a nie zamówienie. Twoje pliki czekają dalej.

Wracasz do nich linkiem z wiadomości e-mail, którą wysyłamy zaraz po opłaceniu. Jeśli wiadomości nie widzisz w skrzynce, sprawdź folder SPAM oraz zakładki Oferty / Promocje — najczęściej trafia właśnie tam. Gdyby nigdzie jej nie było, napisz na kontakt (małpa) kadr.ai z adresu, z którego składałeś zamówienie — odszukamy je i wyślemy link ponownie.

Nie płać drugi raz za to samo zdjęcie. Jeśli po powrocie na stronę widzisz ekran zakupu, to znaczy, że trafiłeś na stronę startową, a nie do swojego panelu — link z e-maila prowadzi we właściwe miejsce.

Aktualne ceny pakietów znajdziesz na stronie studio.kadr.ai — płacisz z góry za wybraną liczbę zdjęć, a renowacja i animacja są w jednej cenie.

Kilka rzeczy, o które pytacie najczęściej:

• Cena nie zależy od liczby osób na zdjęciu — płacisz za zdjęcie, nie za twarze. Zdjęcia grupowe kosztują tyle samo co portret.
• Jeśli potrzebujesz więcej zdjęć, niż obejmuje pakiet, dokupisz je w panelu klienta przyciskiem „Dokup zdjęcia” — nie musisz składać drugiego zamówienia od zera.
• Przy nietypowej liczbie zdjęć przygotujemy wycenę indywidualną — napisz na kontakt (małpa) kadr.ai.

Renowacja jest automatyczna i trwa zwykle od kilkunastu sekund do kilku minut od zaksięgowania płatności. Animacja powstaje w podobnym czasie — ale dopiero po tym, jak wybierzesz styl i klikniesz „Animuj zdjęcie”.

Przy dużym obciążeniu serwerów bywa wolniej. Jeśli czekasz wyraźnie dłużej albo coś wygląda nietypowo, napisz na kontakt (małpa) kadr.ai z numerem zamówienia — sprawdzimy, co się dzieje.

Poprawki zgłoszone do naszego zespołu realizuje człowiek, więc trwają dłużej niż automat: zwykle tego samego dnia roboczego.

Tak, i to jest normalna część usługi — poprawki bieżącego zamówienia są bezpłatne.

Napisz do nas na czacie lub na kontakt (małpa) kadr.ai, podając numer zamówienia (np. #12345) i konkretnie, co zmienić. Im dokładniej, tym lepszy efekt. Dobre zgłoszenie wygląda tak:

„#12345 — tata nigdy nie miał wąsów, proszę je usunąć. Kolor munduru ma być zielony, nie szary. Uśmiech delikatny, bez pokazywania zębów.”

Poprawioną wersję dostaniesz e-mailem i znajdziesz ją w panelu. Jeśli widzisz wciąż starą wersję — odśwież stronę.

To zgłoszenie wraca najczęściej i traktujemy je poważnie — pamiątka ma przedstawiać konkretnych ludzi, nie „kogoś podobnego”.

Sztuczna inteligencja odtwarza brakujące szczegóły na podstawie tego, co widzi. Im mniej widzi, tym więcej „dopowiada”: rysy gubią się najczęściej przy zdjęciach mocno rozmytych, bardzo małych, z twarzami w profilu, z daleka lub z mocnym cieniem. Podobnie przy animacji — im bardziej dynamiczny ruch, tym większe ryzyko, że twarz zmieni się w trakcie filmu.

Co robić:

• Zgłoś poprawkę z opisem, co się nie zgadza („mama miała okrągłą twarz”, „miałem czarne włosy”, „oczy niebieskie, nie brązowe”).
• Możesz dosłać zbliżenie twarzy z oryginału — bardzo pomaga.
• Poprosić o spokojniejszą animację — przy delikatnym ruchu rysy trzymają się znacznie lepiej.

Poprawiamy tak długo, aż postacie będą sobą.

Zależy, o co chodzi:

• Poprawka istniejącej animacji jest bezpłatna — gdy coś wyszło źle albo ma być inaczej (delikatniejszy uśmiech, bez machania, spokojniejszy ruch, inny moment). Zgłoś to nam, a przygotujemy nową wersję.
• Dodatkowa animacja w innym stylu, gdy chcesz zachować obie i porównać, to nowe ożywienie tego samego zdjęcia — dokupujesz je w panelu. Pierwsza animacja zostaje bez zmian, a przy zdjęciu pojawia się drugie ożywienie, w którym wybierasz nowy styl.

Krótko: nie płacisz za naprawienie efektu — płacisz tylko za dodatkowy, kolejny film.

Nie — system generuje jeden film z wybranego stylu i nie pokazuje wcześniej pozostałych wersji Twojego zdjęcia. Przykłady na stronie pokazują charakter każdego stylu, ale na konkretnej fotografii efekt bywa inny.

Dlatego: jeśli nie masz pewności, wybierz styl spokojniejszy i napisz nam, jakiego efektu szukasz — poprawki są bezpłatne i to najtańsza droga do właściwego rezultatu.

Napisz do nas z numerem zamówienia — dodanie koloru albo przywrócenie oryginalnej czerni i bieli to zwykła poprawka, bez dopłaty.

Jeśli zależy Ci na zachowaniu oryginalnego czarno-białego charakteru zdjęcia, zaznacz to od razu przy zgłoszeniu — inaczej możemy uznać kolor za pożądany efekt renowacji.

Standardowa animacja trwa kilka sekund (zwykle 5–6). To wystarcza na jeden wyraźny gest: uśmiech, spojrzenie, machnięcie ręką, przytulenie.

Jeśli chcesz dłuższy film, w panelu klienta dokupisz animację w wersji 10-sekundowej — pojawi się wtedy dodatkowe ożywienie oznaczone „10 s”, a Twoje dotychczasowe animacje zostają bez zmian.

Gotowe zdjęcia i animacje są dostępne w panelu klienta przez 7 dni, a z naszych serwerów usuwamy je do 31 dni od realizacji zamówienia.

Pobierz pliki od razu po wygenerowaniu i zapisz je u siebie — w telefonie trafiają do galerii, na komputerze do folderu „Pobrane”. Jeśli nie zdążyłeś, napisz na kontakt (małpa) kadr.ai z numerem zamówienia — jeśli pliki jeszcze istnieją, przywrócimy do nich dostęp.

Chcesz, żebyśmy usunęli Twoje zdjęcia wcześniej? Napisz na rodo (małpa) kadr.ai.

Płatności obsługuje Tpay. Do wyboru masz BLIK, kartę płatniczą oraz szybki przelew online z większości polskich banków.

Nie masz BLIK-a i wolisz zwykły przelew? W Tpay wybierz „Przelew”, a na samym dole listy banków znajdziesz opcję „Poczta Polska” — wyświetlą się dane do przelewu, które wpiszesz w swoim banku lub przepiszesz na druk pocztowy.

Jeśli płatność się nie powiodła, a pieniądze zostały pobrane, napisz na kontakt (małpa) kadr.ai i podaj datę, kwotę oraz bank — odszukamy transakcję.

Skan nie jest potrzebny. Wystarczy zdjęcie zrobione telefonem — tak robi większość naszych klientów i efekty są bardzo dobre. Sfotografuj odbitkę w równym świetle, bez odblasku i cienia, najlepiej z góry.

Kilka wskazówek:

• Im większy i ostrzejszy plik, tym lepszy wynik — ale nawet mocno rozmyte zdjęcia zwykle udaje się uratować.
• Obsługujemy JPG, PNG, WebP oraz HEIC. Zdjęcie z iPhone'a w formacie HEIC przyjmiemy i przerobimy na JPG automatycznie — nie musisz nic zmieniać w ustawieniach telefonu.
• Nie musisz nic kadrować ani poprawiać przed wysyłką — system sam przygotuje plik.

Najczęściej pomaga jedna z tych rzeczy:

• Na komputerze: przeciągnij plik myszką w pole „kliknij, aby dodać…” zamiast klikać.
• Na telefonie: zamknij i otwórz ponownie przeglądarkę, a jeśli to nie pomoże — spróbuj innej (np. Chrome zamiast Safari).
• Odśwież stronę (na komputerze Ctrl + F5).

Gdy problem zostaje, napisz do nas na czacie — najlepiej dołącz zrzut ekranu, wtedy najszybciej zobaczymy, co się dzieje.

Odnowione zdjęcie w formacie JPG, animację w formacie MP4. Oba pobierasz z panelu klienta. Otworzą się na telefonie i komputerze, możesz je bez problemu wysłać rodzinie przez Messengera, WhatsAppa czy e-mailem.

Jeśli nie udaje Ci się skopiować linku albo przesłać pliku dalej — napisz do nas, wyślemy pliki na Twój adres e-mail.

Tak — oferujemy pamiątkowy film: montujemy Twoje ożywione zdjęcia w jeden materiał z podkładem muzycznym, planszą początkową i końcową (np. „50 lat razem — Ewa i Marek”).

Jak to zrobić: złóż zwykłe zamówienie, wgraj zdjęcia i wygeneruj animacje, a następnie w panelu klienta kliknij opcję „Pamiątkowy film”. Kolejność zdjęć, napisy i treść plansz ustalasz z nami — film montuje człowiek, nie automat.

Film składamy wyłącznie z animacji wygenerowanych u nas — nie dołączymy do niego materiałów z innych źródeł.

Żeby uniknąć rozczarowania, mówimy wprost — poza naszą usługą są:

• łączenie kilku zdjęć w jedno oraz dodawanie do fotografii osób, których na niej nie było,
• kolaże, drzewa genealogiczne i inne grafiki składane ze zdjęć,
• animacje z dźwiękiem lub głosem postaci.

Zmiana koloru ubrania, usunięcie elementu, którego nie było w oryginale, albo korekta detalu to natomiast zwykłe poprawki — zgłoś je nam, zajmiemy się tym.

Masz nietypowy pomysł? Napisz na kontakt (małpa) kadr.ai — powiemy szczerze, czy da się go zrealizować.

Usługa jest cyfrowa i uruchamiana natychmiast po płatności, dlatego akceptując regulamin zgadzasz się na rozpoczęcie realizacji od razu — co zgodnie z prawem oznacza utratę prawa do odstąpienia od umowy.

To nie zamyka jednak sprawy: jeśli efekt Cię nie zadowala, poprawiamy go bezpłatnie tyle razy, ile trzeba. A gdy usługa nie została wykonana z naszej winy — na przykład płatność przeszła, a zamówienie nie powstało — napisz na kontakt (małpa) kadr.ai z numerem zamówienia. Takie sytuacje rozpatrujemy indywidualnie i zdarza nam się zwracać środki.

Tak. Zdjęcia przetwarzamy wyłącznie po to, by zrealizować Twoje zamówienie. Nie udostępniamy ich osobom trzecim i nie wykorzystujemy w reklamach bez Twojej zgody.

Pliki są dostępne w panelu przez 7 dni i usuwane z naszych serwerów do 31 dni od realizacji zamówienia. Chcesz, żebyśmy skasowali je wcześniej — napisz na rodo (małpa) kadr.ai, zrobimy to na Twoją prośbę.

Najszybciej przez czat na stronie — odpowiada na nim asystent, a w trudniejszych sprawach rozmowę przejmuje nasz konsultant. Możesz też napisać na kontakt (małpa) kadr.ai; odpisujemy zwykle tego samego dnia roboczego.

Nasz zespół pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 9–17. Wiadomości wysłane wieczorem lub w weekend odbieramy następnego dnia roboczego — nic nie ginie.

Pisząc, podaj proszę numer zamówienia (np. #12345) albo adres e-mail, z którego składałeś zamówienie — dzięki temu odnajdziemy Twoją sprawę od razu.